最后更新于：2026年3月 | SyAgent 团队
SyAgent 致力于为跨境及定制电商提供自动化的订单解析与代工厂通讯服务。我们通过分布式的系统架构与多区域冗余节点，尽最大努力为您提供高达 99.9% 的系统 SLA（服务级别协议）可用率。在由于第三方开放平台（如 Etsy 或 Shopify 的 API 熔断、网关阻断）引起的偶发性任务超时中，我们的流转中心将自动实施指数级退避重试原则来保护任务队列不被丢弃。
您需要妥善保管您的工作区账号与相关的 API 密钥令牌。严禁利用 SyAgent 节点资源发起渗透性压测或反向工程。平台安全雷达一旦检测到极高并发的非正态分布异常请求量，将触发风控保护从而短时封号处理。
仅有开通了私有化部署和指定版本的企业用户享有特殊物理隔离节点。该专属通道不会受到公有集群流量波峰拥堵影响，若出现 SLA 承诺可用性断档，我们将执行极速全额服务信用分补偿。
发布日期：2026年3月
生效日期：2026年3月
感谢您访问 SyAgent 跨境及定制电商工厂流转基础设施平台（以下称“我们”或“SyAgent”）。我们非常重视用户（下称“您”）的隐私和个人信息安全保护，我们将严格按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息及隐私安全。鉴于此，我们制定本《SyAgent 隐私政策》（下称“本政策”）并提请您注意阅读。
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SyAgent 郑重向每位商户承诺：**我们绝对不会泄露您的任何数据隐私！** 在进行大批量订单的自动化解析与排版过程中，系统采用最高级别的双向脱敏网关。我们永远也不会将您的任何私密商业信息、买家个人数据及定制需求数据，用于任何第三方大语言模型（LLM）的语料底层训练或参数微调。
为了向您和企业用户提供服务、优化我们的服务以及保障账号安全，SyAgent 会按照如下方式收集您主动提供、授权或因使用服务而产生的信息：
我们在向您提供服务过程中收集的数据可能会以以下方式使用：
我们绝对不会以任何情形出售、出租、交易您的个人信息。以下特殊情况下除外：
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您的个人信息将被高度加密并存储在我们全球分布的数据云安全节点中。我们将在实现本隐私政策所述底层自动化目的所需的最短时间内保留您的信息。当订单流转生命周期结束后，我们将执行系统级擦除（Zero-Knowledge RAM 即焚机制）。申请注销账户后，我们将立刻进行完全的数据物理粉碎删除。
我们使用了行业顶尖的标准安全措施来保护您提供的个人数据免受未经授权的访问、公开披露与篡改：我们强制执行全局 TLS/SSL 加密；针对模型解析采用边界阻断墙防注入；对所有内部管理终端部署强管控访问机制。尽管如此，请您理解互联网并非绝对安全，务必妥善保管您的登录密码与 API 密钥。
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鉴于电商出海的特殊性，我们承诺信息的跨境处理全面遵守最高隐私标准（包含但不限于欧盟的 GDPR 以及北美加州消费者隐私法案 CCPA）。我们通过国际标准的网络加密网关执行数据转移，定期接受中立合规实验室的安全评估。
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